20 / 22
AlexanderSchieck,Eger
“Eine Befragung meiner Mitarbeiter
zeigtedarüberhinaus,das sichdiese
Personen nach dem Training für
Telefongespräche vielsichererbeim
telefonieren mit den deutschen
Einheiten fühlen. Somit werden
Probleme immer öfters direkt per
TelefonmitdendeutschenEinheiten
geklärt.DieshatzueinerSteigerungder
Efektivitätund Efizienz in meiner
Abteilunggeführt.AufgrunddesErfolgs
dieses Trainingskonzepts werde ich
dieses Training einmal jährlich
végéresikerültjavítanomakommunikációmenetén,éppenezérta
tanfolyamoteredményesnekéscéljátelérőnektartom.Köszöneta
lehetőségértésafelkészítőtanáralaposágáért!”
Csató Győző, Bosch Rexroth Pneumatikai Kft.,
Controlingabteilung,Eger
„A szóbeli társalgás “magasabb”
kategóriájaatelefonosértekezés.(…)
Eztipikusanazahelyzet,amelyetnem
lehetkönyvbőlmegtanulni,defellehet
rákészülni,rálehethangolódni.Ebben
az “életszagú” szituációban látam
igazán a tanfolyam értelmét. Van,
akinek ehhez több, van, akinek
kevesebbidőrevanszüksége.Mivelén
az előbbi csoporthoz tartozom,a
tanfolyam elején kelemetlenebbül
éreztem magamat, de a kurzus
Tanulóivélemények