9 / 22
Prezentációstréningünkönbemutatjuka
prezentációk struktúráját, tartalmi
felépítésének fortélyait. Videós
szimuláció segítségévelgyakoroljuk a
hatásoselőadáshozszükségesfelépés,
megjelenés ismérveit, a „túlélő
technikákat”. Foglalkozásainkon a
résztvevőknekminiprezentációkatiskel
tartaniuk.
Szükségesnyelviszint:B2,C1
Ügyintézőinyelvitréningünketfőként
irodai dolgozóknak ajánljuk. A
foglalkozásokonafőtémákaszervezési
feladatok intézése, bejövő telefonok
kezelése, üzenet felvétele,
kapcsolatartás ügyfelekkel és
munkatársakkal, látogató kalauzolása,
információcsere, időpont-egyeztetés,
írásos dokumentumok, e-mailek
előkészítése.
Szükségesnyelviszint:B1,B2
Atrénigfajtái:
Telefonálásikommunikációstréningünkön
gyakoroljuk a beszélgetés
kezdeményezését és zárását,
információcserét,üzenethagyást,időpont
egyeztetést, meghívást, segítségkérést,
felajánlást, betűzést, megértés
elenőrzését, félreértések tisztázását,
panaszkezelést.
Szükségesnyelviszint:A2,B1
A tárgyalási kommunikációt fejlesztő
tréningünkönmegismertetjükatanulókat
véleménykérésel
és
véleménynyilvánításal,azelenvetés,és
hozászóláseszközeivel.Aszerepjátékokés
videofelvételeksegítségévelbemutatjuka
konfliktuskezelés lehetőségeit, az
értekezletípusokat,atárgyalásokfázisait.
Szükségesnyelviszint:B2,C1
Azoktatásjelemzői:
A tréning egy-egy készség célirányos
fejlesztéséreirányul,dealkalmazhatóaz
egyéni részkompetencia-hiányoságok
sikereskorigálásárais.
A cégre, üzletre szabot tananyag
felépítésébenéstartalmábanmaximálisan
igazodikamegrendelőigényéhez,válalati
stratégiájához.
Atréningdominánsaninteraktívjelegű,
azalkalmazot esetanulmányok,szituációs
játékok a munkaválalók napifeladatait
veszikalapul.
Atréningekenahalgatógyakorolhatjaa
munkaköréhez elengedhetetlen nyelvi
készségeket.Azüzletihelyzeteketszimuláló
gyakorlatok segítségével életszerű
szituációkban „játszhatja el” azokat a
szerepeket,amelyekbeamunkahelyénis
kerülhet.
Atréningetrészletesinterjúelőzimeg,
melyfeltárjamindamegrendelő,minda
résztvevőigényeit,elvárásait.
Kommunikációséskészségfejlesztőtréningek
Speciálistréningek